A multimédia hasznos kiegészítője az online üzleti kommunikációnknak.
A szöveg és a kép nem mindig elég az üzenet tökéletes továbbítására. Ilyenkor készül egy megfelelő multimédiás megoldás a weboldal többi tartalmának kiegészítésére.
A hatásos multimédia az, ami az első megtekintés után gondolkodóba ejti a nézőt és felébreszti benne az érdeklődést a közvetített tartalom bővebb megismerésére. Ez pedig növekvő eladást, jól működő vállalkozást eredményez. Tehát egy multimédiás terméknek nem csak látványosnak, hanem jól használhatónak is kell lennie.